Asegurados denunciaron serias irregularidades en el servicio de urgencias del Instituto de Previsión Social. Los reclamos se registraron en el Hospital de Especialidades Quirúrgicas (Ingavi), principal centro traumatológico institucional.
Pacientes afirmaron haber aguardado desde las 4:30 sin atención médica pese a presentar dolencias agudas. Usuarios reportaron esperas prolongadas incluso con lesiones como fracturas y cuadros de dolor severo. Familiares señalaron que debieron costear traslados ante la ausencia de ambulancias disponibles. “Uno reclama y después ya no te atienden como corresponde... 14 años que estoy aportando, y ahora que quiero usar no me atienden”, expresó un pacientes en sillas de ruedas.
Un caso involucró el traslado desde San Antonio mediante bomberos voluntarios con gastos cubiertos por allegados. Denuncias coinciden en la compra obligada de insumos básicos y materiales quirúrgicos. También se advirtió sobre posibles costos elevados por implantes traumatológicos no cubiertos. “Todos se tapan y se culpan, ¿qué más puedo decir? nada”, indicaron indignados los pacientes.
El director Osmar Amarilla atribuyó las demoras al sistema de clasificación y a la saturación del servicio. Asegurados sostienen que la situación evidencia falencias estructurales y limitaciones en la cobertura efectiva. “Si hay algo más critico se atiende primero eso, si no tiene una herida expuesta, espera más tiempo (para ser atendido)”, fue la respuesta del Dr. Amarilla.
